Condiciones generales
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Última actualización: 13 de abril de 2024
Gracias por utilizar nuestros servicios, esperamos que esté satisfecho con ellos. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su servicio, puede solicitar un reembolso completo, recibir crédito en la tienda o realizar un cambio. Puede recibir el reembolso de un determinado servicio siempre que cumpla los requisitos para ello. Consulte a continuación más información sobre nuestra política de reembolsos.
CANCELACIONES
En el caso de cancelaciones iniciadas por el cliente más de 24 horas antes a la reserva, no se aplicarán gastos de cancelación al importe final de la reserva. Si la anulación se produce menos de 24 horas antes de la reserva, se aplicarán unos gastos de cancelación de 100% sobre el importe final de la reserva. En casos de fuerza mayor, como enfermedad grave o accidente, no se aplicarán gastos de cancelación, siempre que se presente un certificado médico español como prueba de la enfermedad o accidente.
JetFun también puede iniciar cancelaciones en circunstancias específicas. En casos de malas condiciones meteorológicas, como lluvia durante todo el día, olas de 2 metros o más, o vientos constantes de 30 nudos o más, determinaremos la cancelación basándonos en la previsión meteorológica más precisa disponible el día anterior al viaje. Además, en casos de fuerza mayor, como cualquier problema o acontecimiento que imposibilite el viaje o suponga un riesgo para la seguridad del cliente, el barco o la tripulación, JetFun se reserva el derecho de cancelar la reserva en cualquier momento.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
En JetFun, ofrecemos excursiones en barco que, a diferencia de los productos retornables, no son reembolsables una vez finalizadas. Los reembolsos sólo se aplican a las cancelaciones realizadas antes del viaje. Nos comprometemos a ofrecer un proceso de cancelación profesional y justo para nuestros clientes, garantizando que los reembolsos se procesen de forma oportuna cuando proceda.
Tras recibir su solicitud de reembolso y comprobar si cumple los requisitos, tramitaremos su solicitud. Por favor, concédanos de cuatro a siete (4-7) días para procesar su reembolso. Además, los reembolsos pueden tardar entre 2 y 5 días en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la entidad emisora de la misma. En cuanto a los pagos realizados a través de transferencias bancarias, el proceso de reembolso puede tardar entre 1 y 3 días laborables. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su reembolso.
Recibirá el reembolso íntegro de su compra en el plazo de una semana a partir de la aprobación. Recibirá el reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Si por alguna razón JetFun no puede realizar el reembolso a través de su método de pago inicial, le proporcionaremos un método alternativo de reembolso. Tenga en cuenta que algunos métodos de pago disponibles en su jurisdicción pueden no permitir el reembolso de una compra a través del método de pago original.
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@jetfun.es indicando su número de billete.
CONDICIONES DEL SERVICIO
Las presentes condiciones de servicio regulan el uso del sitio web https://jetfun.es y de todos los servicios conexos prestados por JetFun.
Al acceder a https://jetfun.es, usted se compromete a respetar las presentes Condiciones de servicio y a cumplir todas las leyes y normativas aplicables. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de servicio, tiene prohibido utilizar o acceder a este sitio web o utilizar cualquier otro servicio prestado por JetFun.
Nosotros, JetFun, nos reservamos el derecho a revisar y modificar cualquiera de estas Condiciones de servicio a nuestra entera discreción. Al hacerlo, actualizaremos esta página. Cualquier cambio en estas Condiciones del servicio entrará en vigor inmediatamente a partir de la fecha de su publicación.
Estas Condiciones del servicio se actualizaron por última vez el 14 de abril de 2024.
Descripción del servicio
JetFun gestiona una plataforma de reservas en línea de experiencias de viaje, excursiones y actividades disponibles en https://jetfun.es. La plataforma permite a los usuarios explorar diversas ofertas de proveedores de servicios turísticos y realizar reservas. En este sentido, JetFun actúa únicamente como intermediario entre el usuario que desea reservar una experiencia y el proveedor de servicios relacionados con el viaje. JetFun no participa como parte contractual en el acuerdo establecido entre el usuario y el proveedor de actividades y servicios turísticos.
Limitaciones de uso
Al utilizar este sitio web, usted garantiza en su propio nombre, en el de sus usuarios y en el de otras partes a las que representa que no lo hará:
modificar, copiar, preparar trabajos derivados, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier material y software contenido en este sitio web;
eliminar cualquier copyright u otras anotaciones de propiedad de cualquier material y software de este sitio web;
transferir los materiales a otra persona o "reflejar" los materiales en cualquier otro servidor;
utilizar este sitio web o cualquiera de sus servicios asociados, a sabiendas o por negligencia, de forma que se abuse de nuestras redes o de cualquier otro servicio prestado por JetFun o se produzcan interrupciones en los mismos;
utilizar este sitio web o sus servicios asociados para transmitir o publicar cualquier material acosador, indecente, obsceno, fraudulento o ilegal;
utilizar este sitio web o sus servicios asociados infringiendo cualquier ley o normativa aplicable;
utilizar este sitio web junto con el envío de publicidad no autorizada o spam;
cosechar, recopilar o recoger datos del usuario sin su consentimiento; o
utilizar este sitio web o sus servicios asociados de forma que pueda infringir la privacidad, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
Propiedad intelectual
La propiedad intelectual de los materiales contenidos en este sitio web son propiedad de JetFun o están licenciados a JetFun y están protegidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor y marcas comerciales. Concedemos a nuestros usuarios permiso para descargar una copia de los materiales para uso personal, no comercial y transitorio.
Esto constituye la concesión de una licencia, no una transferencia de titularidad. Esta licencia quedará automáticamente anulada si usted infringe cualquiera de estas restricciones o las Condiciones del servicio, y podrá ser anulada por JetFun en cualquier momento.
Contenidos generados por los usuarios
Usted conserva sus derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos que nos envíe para su publicación en nuestro sitio web. Nunca reclamaremos la propiedad de sus contenidos, pero sí le pediremos una licencia para poder utilizarlos.
Cuando utiliza nuestro sitio web o sus servicios asociados para publicar, cargar, compartir o transmitir de cualquier otro modo contenidos amparados por derechos de propiedad intelectual, nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable y mundial para utilizar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, mostrar públicamente, traducir o crear de cualquier otro modo obras derivadas de sus contenidos de forma coherente con sus preferencias de privacidad y nuestra Política de privacidad.
Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de la conducta de nuestros usuarios. Nos esforzamos por proteger nuestra plataforma con medidas razonables, principalmente diseñando varias capas de verificaciones y filtros de alta calidad, sin embargo, no podemos garantizar una experiencia de cliente perfecta. No nos responsabilizamos de los usuarios fraudulentos ni de sus acciones; dichos usuarios infringen las presentes Condiciones de servicio y serán eliminados permanentemente de nuestra plataforma.
La licencia que nos concede puede rescindirse en cualquier momento borrando su contenido. Sin embargo, en la medida en que nosotros (o nuestros socios) hayamos utilizado su contenido en relación con contenido comercial o patrocinado, la licencia continuará hasta que hayamos interrumpido el anuncio o la publicación en cuestión.
Pagos
Al reservar un servicio con nosotros, se le solicitará que proporcione la información financiera correspondiente al método de pago elegido. Tenga en cuenta que los pagos realizados con tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay serán procesados por Stripe, por lo que no seremos responsables de procesar o conservar su información financiera. Stripe gestionará toda su información financiera de acuerdo con sus respectivas Condiciones de servicio, y usted acepta cumplir dichas Condiciones de servicio.
Procedimiento de reserva
La presentación de productos y servicios en la plataforma de reservas JetFun representa un catálogo en línea no vinculante y no una oferta jurídicamente vinculante para celebrar un contrato de venta. Al hacer clic en el botón "reservar ahora", el cliente realiza una reserva vinculante de los viajes y servicios que figuran en la cesta de la compra, verificando la exactitud y corrección de la información facilitada.
Una vez que la reserva y el pago se han completado con éxito, JetFun envía rápidamente un correo electrónico de confirmación al cliente, acusando recibo de la solicitud de reserva y del pago, e informa al proveedor del viaje o servicio reservado sobre la solicitud.
A partir de ese momento, el proveedor tiene hasta 48 horas para aceptar o rechazar la solicitud. Si el proveedor acepta la solicitud, se establece un contrato vinculante entre el cliente y el proveedor. La posterior confirmación de la aceptación y la entrega del artículo adquirido por correo electrónico al cliente sirven como prueba de la aceptación de la oferta por parte del proveedor. En el caso poco frecuente de que el proveedor rechace la oferta, no se establecerá ningún contrato entre el proveedor y el cliente, y JetFun reembolsará al cliente el precio íntegro de la reserva.
Renuncia y limitación de responsabilidad
Nuestro sitio web y los materiales que contiene se proporcionan "tal cual". En la medida en que lo permita la ley, JetFun no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, y por la presente renuncia y niega cualquier otra garantía, incluidas, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin determinado o no infracción de la propiedad intelectual u otra vulneración de derechos.
En ningún caso JetFun o sus proveedores serán responsables de pérdidas consecuentes sufridas o incurridas por usted o por terceros derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de este sitio web o de los materiales contenidos en el mismo, aun cuando JetFun o un representante autorizado hayan sido notificados, verbalmente o por escrito, de la posibilidad de tales daños.
En el contexto de este acuerdo, "pérdida consecuencial" incluye cualquier pérdida consecuencial, pérdida indirecta, pérdida real o anticipada de beneficios, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidades, pérdida de ahorros, pérdida de reputación, pérdida de uso y/o pérdida o corrupción de datos, ya sea bajo estatuto, contrato, equidad, agravio (incluyendo negligencia), indemnización u otro.
Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas, o limitaciones de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.
JetFun no garantiza ni se responsabiliza de la exactitud o integridad del contenido del sitio ni del contenido de los sitios Web vinculados a este sitio y no asume responsabilidad alguna por (1) errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido y los materiales, (2) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, resultantes de su acceso y uso del sitio, (3) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos, (4) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el sitio, (5) cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos a o a través del sitio por cualquier tercero, y/o (6) cualquier error u omisión en cualquier contenido y materiales o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o puesto a disposición a través del sitio.
JetFun no avala, garantiza ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por terceros a través del sitio, de cualquier sitio web hipervinculado o de cualquier sitio web o aplicación móvil que aparezca en cualquier banner u otro tipo de publicidad, y no seremos parte ni responsables en modo alguno de supervisar ninguna transacción entre usted y terceros proveedores de productos o servicios. Al igual que con la compra de un producto o servicio a través de cualquier medio o en cualquier entorno, usted debe utilizar su mejor juicio y actuar con precaución cuando sea apropiado.
En ningún caso JetFun o nuestros directores, empleados o agentes serán responsables ante usted o ante terceros por daños directos, indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos u otros daños derivados de su uso del sitio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Tenga en cuenta que no seremos responsables en caso de violación accidental de los datos o de abuso intencionado por parte de terceros.
Consideraciones especiales y precauciones de seguridad
Malas condiciones meteorológicas: En caso de que el capitán considere que las condiciones meteorológicas o del mar son desagradables o peligrosas, el chárter puede ser reprogramado a otra hora o día. Alternativamente, se emitirá un reembolso completo de 100% del pago. Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los casos de mareo.
Cobertura del seguro: El coste del chárter incluye un seguro de accidentes personales y de responsabilidad civil frente a terceros, que cubre los importes mínimos exigidos por la legislación local. Sin embargo, los objetos personales no están asegurados y el chárter no volverá para recuperarlos. Cualquier pérdida o daño de los objetos personales es responsabilidad del cliente, que deberá considerar la posibilidad de presentar una reclamación a través de su seguro de viaje.
Problemas médicos: Se denegará el acceso a la embarcación a los pasajeros con problemas médicos o con un peso que, en opinión del capitán, pueda suponer un riesgo de lesiones para ellos mismos o para otros pasajeros en caso de caída. Si el cliente nos ha informado con antelación, se le reembolsará el importe íntegro. Si no nos avisa con antelación y se le deniega el acceso, no se le reembolsará el importe. Con ello se pretende evitar posibles accidentes, como lesiones graves o la muerte, derivados de la caída de un huésped.
Alergias y problemas médicos: Se ruega a los huéspedes que nos informen de cualquier alergia alimentaria, enfermedad o problema médico importante. Es esencial llevar consigo los medicamentos apropiados y contar con alguien capacitado para administrarlos. Por favor, avise al capitán de cualquier problema potencial de antemano.
Precisión de los materiales
Los materiales que aparecen en nuestro sitio web no son exhaustivos y sólo tienen fines de información general. JetFun no garantiza ni efectúa declaración alguna en relación con la exactitud, los resultados probables o la fiabilidad del uso de los materiales de este sitio web, ni en relación con dichos materiales o con cualquier recurso vinculado a este sitio web. Usted no debe basarse únicamente en dichos materiales para tomar decisiones, le aconsejamos que consulte otras fuentes de información más completas. Usted es el único responsable de confiar estrictamente en los materiales publicados en nuestro sitio web. Tenemos derecho a cambiar la información de nuestro sitio web sin previo aviso y los usuarios son responsables de supervisar dichos cambios. Cualquier información histórica presente en nuestro sitio web se proporciona únicamente como referencia.
Herramientas adicionales
Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede incluir herramientas de terceros que están fuera de nuestro control. El acceso a dichas herramientas se proporciona "tal cual", sin garantías, expresas o implícitas, y sin ningún tipo de respaldo. No nos hacemos responsables del uso de las herramientas de terceros proporcionadas en nuestro sitio web. Usted es el único responsable de los riesgos asociados al uso de dichas herramientas; le recomendamos que lea las condiciones de servicio del proveedor correspondiente. JetFun se reserva el derecho de ofrecer nuevas herramientas de terceros en el futuro.
Enlaces
JetFun no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio Web y no es responsable de los contenidos de ninguno de ellos. La inclusión de un enlace no implica que JetFun respalde, apruebe o controle dicho sitio. El uso de cualquiera de estos sitios enlazados corre por su cuenta y riesgo y le recomendamos encarecidamente que investigue por su cuenta la idoneidad de dichos sitios.
Inexactitudes y errores
Tenga en cuenta que cualquier contenido disponible en nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes o errores relacionados con la descripción, los precios, la promoción y la disponibilidad del servicio. Nos reservamos el derecho a cancelar o actualizar cualquier servicio existente en caso de que la información facilitada resulte inexacta. Dicha información podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que no estamos obligados a aclarar ninguna información relacionada con nuestro sitio web y nuestro servicio, incluida la información sobre precios, salvo que así lo exija la ley.
Indemnización
Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, filiales y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, interpuesta por terceros debido a o como consecuencia de: (1) sus Contribuciones; (2) el uso del sitio web; (3) el incumplimiento de estas Condiciones de servicio; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estas Condiciones de servicio; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial manifiesto hacia cualquier otro usuario del sitio web con el que se haya conectado a través del sitio web.
No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.
Derecho de rescisión
Podemos suspender o rescindir su derecho a utilizar nuestro sitio web y rescindir estas Condiciones del servicio inmediatamente tras notificárselo por escrito por cualquier incumplimiento de estas Condiciones del servicio.
indemnización por despido
Cualquier término de estas Condiciones de servicio que sea total o parcialmente nulo o inaplicable quedará anulado en la medida en que sea nulo o inaplicable. La validez del resto de estas Condiciones del servicio no se verá afectada.
Acuerdo completo
Las presentes Condiciones del servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en el sitio web o en relación con el sitio web constituyen la totalidad del acuerdo y el entendimiento entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no supondrá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones del servicio se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso u omisión causados por causas ajenas a nuestro control razonable.
Si alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones del servicio se determina que es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estas Condiciones del servicio y no afecta a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estas Condiciones del servicio o del uso del sitio web. Usted acepta que estos Términos de Servicio no se construirá en contra de nosotros en virtud de haberlos redactado. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estas Condiciones de servicio y en la falta de firma de las partes para ejecutar estas Condiciones de servicio.
Derecho aplicable
Estas Condiciones de Servicio se rigen y construyen de acuerdo con las leyes de España. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha localidad.
Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. La política de JetFun es respetar su privacidad y cumplir las leyes y normativas aplicables en relación con cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, https://jetfun.es, y otros sitios que poseemos y gestionamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarle. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o un servicio en línea.
En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de salir de nuestro sitio.
Esta política entrará en vigor el 13 de abril de 2024.
Última actualización: 13 de abril de 2024
Información que recopilamos
La información que recopilamos se clasifica en dos categorías: información "facilitada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".
La información "facilitada voluntariamente" se refiere a cualquier información que usted nos proporcione consciente y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información "recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos en el curso del acceso a nuestros productos y servicios.
datos de registro
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si se encuentra con determinados errores al utilizar el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodean su aparición. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba intentando hacer cuando se produjo el error y otra información técnica relacionada con el problema. Usted puede o no recibir notificación de tales errores, incluso en el momento en que se producen, de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser personalmente identificable por sí misma, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas concretas.
Datos del dispositivo
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:
Tipo de dispositivo
sistema operativo
Datos de geolocalización
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.
Información para el personal
Podemos solicitarle información personal -por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias o cuando se pone en contacto con nosotros- que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:
Nombre
Correo electrónico
Teléfono/móvil
Contenidos generados por los usuarios
Consideramos "contenido generado por el usuario" las reseñas, valoraciones, imágenes y/o vídeos que nuestros usuarios nos facilitan voluntariamente con el fin de publicarlos en nuestro sitio web o en nuestros canales de redes sociales. Todos los contenidos generados por los usuarios están asociados a la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.
Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con fines de publicación será público tras su publicación (y posterior proceso de revisión o investigación). Una vez publicado puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.
Motivos legítimos para tratar sus datos personales
Sólo recogemos y utilizamos sus datos personales cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En ese caso, sólo recogemos la información personal que es razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios.
Recogida y uso de la información
Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realice cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
Adquirir productos o servicios
Adquirir una suscripción
Inscríbase para recibir información actualizada por correo electrónico o en las redes sociales
Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestros contenidos
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o tecnologías similares
Cuando nos mencione en las redes sociales
Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los fines que se indican a continuación, y la información personal no se tratará de forma incompatible con dichos fines:
para ofrecerle las principales funciones y servicios de nuestra plataforma
para permitirle adaptar o personalizar su experiencia en nuestro sitio web
procesar cualquier transacción o pago en curso
ofrecerle productos o servicios
para ponernos en contacto y comunicarnos con usted
para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideremos pueda ser de su interés
Podemos combinar información personal facilitada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibamos de otras fuentes de confianza. Por ejemplo, si nos facilita su ubicación, podemos combinarla con información general sobre la moneda y el idioma para ofrecerle una experiencia mejorada de nuestro sitio y nuestro servicio.
Seguridad de sus datos personales
Cuando recopilemos y procesemos información personal, y mientras conservemos esta información, la protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos facilite, le advertimos de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y de su nivel de seguridad general, así como de garantizar la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurarse de no hacer pública su información personal a través de nuestra plataforma.
Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservamos sus datos personales sólo el tiempo necesario. Este periodo de tiempo puede depender del uso que hagamos de su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como una dirección de correo electrónico al ponerse en contacto con nosotros sobre una consulta específica, podemos conservar esta información mientras su consulta permanezca abierta, así como para nuestros propios registros, de modo que podamos atender eficazmente consultas similares en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la borraremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le identifiquen.
No obstante, en caso necesario, podremos conservar sus datos personales para cumplir con una obligación legal, contable o de información, o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.
Privacidad infantil
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 13 años.
Divulgación de datos personales a terceros
Podemos revelar información personal a:
una empresa matriz, filial o afiliada de nuestra empresa
terceros proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, analistas, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago.
nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
nuestros agentes o socios comerciales actuales o potenciales
agencias de información crediticia, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que usted no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado
juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial actual o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
terceros para recoger y tratar datos
una entidad que compre o a la que transfiramos todos o prácticamente todos nuestros activos y negocios
Entre los terceros que utilizamos actualmente se incluyen:
Google Analytics
meta píxel
MailChimp
Raya
Google Pagos
Apple Pay
Bokun
Elementor
Hostinger
Transferencias internacionales de datos personales
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en España, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y terceros proveedores mantenemos instalaciones.
Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
Sus derechos y el control de sus datos personales
Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No está obligado a facilitarnos sus datos personales, pero si no lo hace, su uso de nuestro sitio web o de los productos o servicios ofrecidos en él o a través de él puede verse afectado.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que facilita información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para facilitarnos la información personal.
Permiso de marketing: Si previamente ha aceptado que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.
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Rectificación: Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que resulte inexacta, incompleta, engañosa o anticuada.
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Descarga de información personal: Proporcionamos un medio para que usted pueda descargar la información personal que ha compartido a través de nuestro sitio. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos la legislación que nos sea aplicable en relación con cualquier violación de datos.
Reclamaciones: Si cree que hemos infringido alguna ley de protección de datos y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación y facilítenos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos sin demora su queja y le responderemos por escrito con el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para resolverla. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.
Darse de baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o de las comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en esta política de privacidad, o utilice las opciones de exclusión que aparecen en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad.
Uso de cookies
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Transferencia de empresas
Si nosotros o nuestros activos fuéramos adquiridos, o en el improbable caso de que quebráramos o quebráramos, incluiríamos los datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiriera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse, y que las partes que nos adquieran podrán, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, seguir utilizando su información personal de acuerdo con esta política, que deberán asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.
Límites de nuestra política
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Cambios en esta política
A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos de negocio, las prácticas actuales aceptables, o cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que está accediendo a esta política de privacidad.
Si así lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según proceda, cualquier nuevo uso de su información personal.
Información adicional para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)
Controlador / Procesador de datos
El GDPR distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos"). Nosotros, JetFun, ubicados en la dirección proporcionada en nuestra sección Contáctenos, somos un Controlador de Datos con respecto a la información personal que usted nos proporciona.
Bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales
Sólo recogeremos y utilizaremos sus datos personales cuando tengamos derecho legal a hacerlo. En tal caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de forma legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal, y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar su información personal con ese fin específico.
Nuestros fundamentos jurídicos dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información por los siguientes motivos:
Su consentimiento
Cuando usted nos da su consentimiento para recoger y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los medios que ponemos a su disposición; sin embargo, esto no afectará al uso que ya se haya hecho de su información. Puede facilitar una dirección física para recibir pedidos. Aunque puede cambiar o eliminar esta dirección en cualquier momento, esto no afectará a los pedidos que ya se hayan enviado. Si tiene alguna duda sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.
Ejecución de un contrato o transacción
Cuando usted haya celebrado un contrato o realizado una transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o realicemos una transacción con usted. Por ejemplo, si nos compra un producto, servicio o suscripción, es posible que necesitemos utilizar su información personal y de pago para procesar y entregar su pedido.
Nuestros intereses legítimos
Cuando lo consideremos necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prestar, gestionar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
Cumplimiento de la ley
En algunos casos, podemos tener la obligación legal de utilizar o conservar sus datos personales. Tales casos pueden incluir (pero no se limitan a) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tiene alguna duda sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.
Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardias adecuadas, por ejemplo mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.
Sus derechos y el control de sus datos personales
restringir: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido tratada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente a efectos de una reclamación legal; o (iv) estamos estudiando su objeción en relación con el tratamiento sobre la base de intereses legítimos.
Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En tal caso, deberemos alegar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de proceder al tratamiento de su información personal.
Portabilidad de los datos: Puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, le facilitaremos esta información en formato CSV u otro formato de fácil lectura mecánica. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.
Supresión: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos pide que eliminemos su información personal, le informaremos de cómo afecta la eliminación a su uso de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, en su caso, le expondremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, borraremos su información personal en un plazo de 30 días a partir de la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares pueden seguir conservando copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.
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